Jogi nyilatkozat

A honlapon található információk nem minősülnek hivatalos ajánlattételnek, azok kizárólag tájékoztató jellegűek. Az itt szereplő adatok teljességéért és pontosságáért a MARSEUS COMPUTER Kft. felelősséget nem vállal. A képek kizárólag illusztrációk.

A Marseus Computer Kft. nem vállal felelősséget azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért és költségekért, amelyek a weboldal használatából, annak nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok illetéktelen megváltoztatásából, az információtovábbítás késedelméből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, illetve egyéb hasonló okból erednek.

A weboldalon közölt információk előzetes értesítés nélkül megváltoztathatók, visszavonhatók vagy aktualizálhatók. A weboldal, valamint az azon található valamennyi képi és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése szerzői jogi és védjegyoltalom alatt áll. Ezek bármilyen, személyes használaton túlmutató felhasználása kizárólag a szerzői jogok birtokosainak előzetes írásos engedélyével lehetséges.

A Marseus Computer Kft. a weboldal használata során tudomására jutott személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Amennyiben Ön személyes adatot juttat el a Marseus Computer Kft. részére, ezzel hozzájárul ahhoz, hogy a Kft. az adatot nyilvántartsa és kezelje. A Marseus Computer Kft. a regisztrált felhasználók által megadott adatokat bizalmasan kezeli.

A Marseus Computer Kft. által üzemeltetett www.marseusshop.hu portál oldalainak megnyitásával Ön elfogadja az itt felsorolt feltételeket. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalainkat.

Adatvédelmi tájékoztatónkat itt tekintheti meg.

Cégünkről

A Marseus Computer Kft. 1999 óta a hazai számítástechnikai kereskedelem egyik meghatározó szereplője. Kínálatunkban használt és felújított számítógépek, notebookok, laptopok, monitorok, szerverek, workstationök, nyomtatók, számítógép- és szerveralkatrészek, valamint új és kifutó informatikai eszközök is megtalálhatók.

Ha megbízható, költséghatékony számítástechnikai megoldást keresel, webáruházunkban készleten lévő használt és felújított informatikai eszközök közül választhatsz. Termékeinket műszakilag teszteljük, működőképességüket ellenőrizzük, majd állapotuk alapján minőségi kategóriába soroljuk.

A használt és felújított számítógép, laptop és egyéb informatikai eszköz jó választás lehet, ha kedvezőbb áron szeretnél megbízható, ellenőrzött készülékhez jutni.

Miért érdemes használt vagy felújított számítógépet választani?

A használt és felújított számítógépek, notebookok és egyéb informatikai eszközök között számos olyan modell található, amely bevált gyártók korábban is bizonyított készüléke.

A műszaki ellenőrzésnek és tesztelésnek köszönhetően vásárlás előtt pontosabb képet kaphatsz az eszköz állapotáról. A webáruházban feltüntetett minőségi besorolás segít eligazodni a termékek műszaki és esztétikai állapota között.

A megfelelően kiválasztott használt vagy felújított PC, laptop vagy monitor költséghatékony alternatívát jelenthet új eszköz vásárlásával szemben.

Vásárlás, rendelés és regisztráció

Webáruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhatsz, és nincs minimum rendelési érték vagy minimum rendelési mennyiség. Akár egyetlen laptopot, számítógépet, monitort vagy más informatikai eszközt is megrendelhetsz.

A regisztráció kényelmesebbé teheti a vásárlást, hiszen:

●      nem kell minden rendelésnél újra megadnod a szállítási és számlázási adatokat,

●      egyszerűbben adhatsz le új rendelést,

●      megtekintheted korábbi rendeléseidet.

A webáruházban található, készleten lévő termékek közvetlenül megrendelhetők.

Számlázás

Minden vásárlásról hivatalos számlát állítunk ki.

Személyes átvétel esetén a számlát a megrendelt termékkel együtt, az átvételkor kapod meg. Házhoz szállítás esetén a számla a csomaggal együtt érkezik.

Termékek állapota és minőségi kategóriák

A Marseus Computernél forgalmazott használt és felújított termékeket műszakilag teszteljük és működőképességüket ellenőrizzük. Ezt követően állapotuk alapján különböző minőségi kategóriákba soroljuk őket.

A webáruházban jelenleg a Kiváló, Újszerű és Jó minősítések segítenek eligazodni a termékek állapotában.

„Kiváló” kategória

A Kiváló kategóriába olyan használt, de hibátlanul működő készülékek tartoznak, amelyeknél az esztétikai használati nyomok nem befolyásolják a működést.

Jellemzői:

●      minden alkatrész megfelelően működik,

●      a készülék törésmentes,

●      a burkolaton előfordulhatnak a termék korának megfelelő használati nyomok,

●      az esetleges esztétikai sérülések a működést nem befolyásolják,

●      kijelzővel rendelkező termékeknél legfeljebb 3 pixelhiba megengedett.

Notebookok esetében a készülék törésmentes, a kijelzőn legfeljebb 3 pixelhiba lehet, az akkumulátor pedig legalább 30 perc üzemidőre képes.

„Újszerű” kategória

Az Újszerű kategóriába tartozó termékek műszakilag kifogástalanul működnek, és esztétikai állapotuk alapján közel állnak az új termékekhez.

Jellemzői:

●      minden funkció megfelelően működik,

●      a készülék törésmentes,

●      a kijelzőn legfeljebb 3 pixelhiba lehet,

●      a terméken előfordulhatnak kisebb esztétikai eltérések,

●      az esetleges esztétikai sérülések a működést nem befolyásolják.

„Jó” kategória

A Jó kategóriába olyan működőképes használt informatikai eszközök tartoznak, amelyeknél az esztétikai állapot gyengébb lehet.

Előfordulhat például:

●      törött vagy sérült burkolat,

●      hiányzó vagy sérült alkatrész,

●      egyéb, a termék állapotát befolyásoló külső sérülés.

A pontos állapotot mindig az adott termék adatlapján feltüntetett információk alapján érdemes ellenőrizni.

A notebookok és monitorok minőségi besorolása

Marseus Computer minőségi besorolások és főbb jellemzőik	Újszerű	Kiváló
Notebook	A kijelzőn legfeljebb 3 pixelhiba lehet; törésmentes ház és burkolat; az eszköz minden alkatrésze maradéktalanul működik.	Az eszközön lehetnek esztétikai sérülések, amelyek a működésére nincsenek hatással. A pontos hibaosztályozás a „Kiváló” kategória részletes leírásánál található.
TFT monitor	A kijelzőn legfeljebb 3 pixelhiba lehet; törésmentes ház és burkolat; karcmentes kijelző.	A kijelző karcos és/vagy foltos lehet; az eszközön lehetnek esztétikai sérülések, amelyek a működésére nincsenek hatással.

 

Kiváló kategóriás notebookok – részletes hibaosztályozás

A Kiváló kategóriás notebookoknál az esztétikai eltérések mértékét az alábbi hibaosztályozás alapján határozzuk meg:

Hiba mértéke	Jelölés	Folt	Karc	Horpadás	Repedés, törés
Enyhe	+	Legfeljebb 1 db, 1 € pénzérme nagyságú	Több mint 3 db és/vagy 3 cm-nél hosszabb, felületi	Legfeljebb 1 db, 5 Ft-os pénzérme nagyságú	Legfeljebb 0,5 cm
Közepes	++	Legfeljebb 3 db, 1 € pénzérme nagyságú	Legfeljebb 3 db, maximum 5 cm hosszú, nem felületi	Legfeljebb 3 db, 5 Ft-os pénzérme nagyságú	Legfeljebb 2 cm
Súlyos	+++	4 vagy annál több db, 1 € pénzérme nagyságú VAGY 1 db világító fehér folt	Több mint 3 db és/vagy 5 cm-nél hosszabb	3 db-nál több és/vagy 5 Ft-os pénzérménél nagyobb	2 cm-nél nagyobb

 

Marseus minőségbiztosítás és termékellenőrzés

Termékeinket modern technológiával és speciális tesztelő szoftverekkel vizsgáljuk. A notebookokat egyedileg csomagoljuk, az eszközöket pedig állapotuknak megfelelő minőségi kategóriába soroljuk.

A minőségellenőrzés főbb lépései:

Folyamat	Leírás
Termék bevizsgálása	A raktárunkba érkező termékeket árucsoport, gyártó, típus, konfiguráció és méret szerint osztályozzuk, működőképességüket pedig ellenőrizzük.
Adatmegsemmisítés, HDD-formázás	Számítógépeink, notebookjaink és szervereink HDD-it formázzuk.
Hibák kiszűrése, javítása	Az esetlegesen hibás alkatrészeket kicseréljük.
Tisztítás és portalanítás	Minden eszközt megtisztítunk, a számítógépek és szerverek belsejét pedig magasnyomású kompresszorral portalanítjuk.
Azonosítás	Minden készüléket egyedi azonosítóval látunk el, amely segíti a termék nyomon követését a raktározástól az esetleges garanciális ügyintézésig.
Készletezés	Vonalkódalapú készletező és számlázási rendszer segítségével tartjuk nyilván termékeinket.

 

Operációs rendszer

Eszközeinket alapértelmezetten operációs rendszer nélkül forgalmazzuk, azonban igény esetén Windows operációs rendszert is kérhetsz a számítógéphez vagy laptophoz.

Cégünk a Microsoft Refurbisher Program regisztrált tagja, ezért a Windows operációs rendszer telepítését kedvező áron biztosítjuk. Az operációs rendszer telepítését 48 órán belül elvégezzük.

Az elérhető verziók:

●      Windows 10 Home / Pro – legfeljebb 7. generációs processzorral rendelkező számítógépekhez,

●      Windows 11 Pro – 8. generációs vagy újabb processzorral rendelkező számítógépekhez.

Apple termékek operációs rendszere

Az Apple termékeket – például MacBook és iMac készülékeket – alapértelmezetten operációs rendszer nélkül kínáljuk.

Igény esetén díjmentesen telepítjük a készülék konfigurációjával kompatibilis operációs rendszert. Az operációs rendszer telepítése a rendelés feldolgozását 1 munkanappal meghosszabbíthatja.

Garancia

A Marseus Computer által értékesített termékekhez alapértelmezetten 2 év garanciát biztosítunk.

Igény esetén a garancia 3, illetve 4 évre is bővíthető. A garanciális feltételekről és a választható garanciabővítésről az adott termék adatlapján tájékozódhatsz.

A garanciális ügyintézés minden esetben a termék bevizsgálásával kezdődik.

Notebookok akkumulátora

Az akkumulátorokra és azok üzemidejére nem vállalunk garanciát. A Kiváló kategóriás notebookoknál ugyanakkor az akkumulátor legalább 30 perc üzemidőre képes.

Garanciális ügyintézés folyamata

Lépés	Teendő / információ
Garanciális probléma bejelentése	Ha problémád van a megvásárolt termékkel, jelezd ügyfélszolgálatunknak a rendeles@marseus.hu e-mail-címen.
Termékazonosítás	Kérjük, gondoskodj arról, hogy a garanciális azonosító matrica és az egyedi azonosító sértetlen legyen, és legyen meg a számládhoz kapott garancialevél vagy annak másolata.
Bevizsgálás	Garanciális javítás vagy csere esetén szervizünk megvizsgálja a hibát.
Javítás / csere	A garanciális terméket 10 munkanapon belül javítjuk vagy cseréljük.

 

Személyes átvétel

A webáruházban megrendelt termékeket személyesen is átveheted budapesti üzletünkben.

A személyes átvétel díjmentes.

Fontos, hogy üzletünk kizárólag átvételi pontként működik, ezért a helyszínen, előzetes online rendelés nélkül nincs lehetőség vásárlásra.

Ha a termék raktáron van, akkor válik lehetővé a személyes átvétel, amikor e-mailben értesítést küldünk arról, hogy a rendelés átvehető.

Az elkészült rendeléseket 5 napig tartjuk fenn. Amennyiben ez idő alatt nem történik meg az átvétel, a rendelést érvénytelenítjük és töröljük rendszerünkből.

Házhoz szállítás

A házhoz szállítással megrendelt, raktáron lévő termékeket partner futárszolgálatunk, a GLS, átlagosan 2 munkanapon belül kézbesíti.

A tényleges szállítási idő a rendelés feldolgozásától és a futárszolgálat aktuális leterheltségétől is függhet.

Szállítási díjak

Szállítási mód	Díj
GLS házhoz szállítás	2500 Ft
Csomagpont / csomagautomata	1490 Ft
Személyes átvétel	Ingyenes
MPL futárszolgálat	9990 Ft

 

A szállítási lehetőségek és azok aktuális díjai a rendelés leadásakor is megjelennek.

Fizetési lehetőségek

Webáruházunkban jelenleg többféle fizetési lehetőség közül választhatsz.

Banki átutalás – előre utalás

Banki átutalás esetén a rendelés visszaigazolásakor proforma számlát küldünk e-mailben. A dokumentum minden szükséges információt tartalmaz az átutalás teljesítéséhez.

A rendelés összekészítését az összeg teljes beérkezése után tudjuk megkezdeni.

Utánvét

Házhoz szállítás esetén utánvétes fizetésre is lehetőség van. Ebben az esetben a rendelés teljes összegét a futárnak kell kifizetned a csomag átvételekor.

Készpénzes fizetés

Készpénzzel kizárólag személyes átvétel esetén fizethetsz.

Helyszíni bankkártyás fizetés

Személyes átvételkor bankkártyával is fizethetsz ügyfélszolgálatunkon.

Online bankkártyás fizetés

Jelenleg a webáruházban nem érhető el az online bankkártyás fizetés. Az online bankkártyás fizetési lehetőség bevezetésén dolgozunk.

Üzletünk és átvételi pontunk

Marseus Computer

1131 Budapest, Jász utca 179.

Nyitvatartás:

Hétfő–péntek: 10:00–18:00

Az üzlet előtt, az udvarban díjmentes parkolási lehetőség áll rendelkezésre. Ez kizárólag az udvari parkolásra vonatkozik, az utcai parkolásra nem.

Ügyfélszolgálat

Ha kérdésed, panaszod vagy észrevételed van a megvásárolt termékkel vagy rendeléseddel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.

Telefon: 06 70 886 2297

Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig, 10:00–18:00

E-mail: info@marseusshop.hu

Fogyasztói jogvita esetén panaszodat az Európai Bizottság fogyasztói jogviták rendezésére létrehozott online felületén keresztül is benyújthatod a megfelelő vitarendezési fórumhoz.